Aprenda como encantar e fidelizar seus clientes com experiências inesquecíveis que superam todas as expectativas!

Ao final do curso, você terá as estratégias certas para organizar sua rotina de forma leve enquanto surpreende seus clientes.

Faça com que eles voltem sempre e ainda recomendem seu trabalho com entusiasmo:

Aprenda a organizar sua rotina de forma leve, equilibrar sua vida pessoal e profissional e encantar seus clientes com experiências que vão além do esperado.

O Curso Experiência Encantadora - Como surpreender e fidelizar clientes, apresenta 5 módulos com aulas gravadas com os temas:

Descubra como organizar sua rotina para atender mais clientes, cumprir prazos e ainda equilibrar vida pessoal e profissional. Você também vai aprender a analisar dados e pensar de forma estratégica, além de entender a importância de se tornar uma pessoa mais organizada, priorizando o que te traz resultados.

Assim como um site ou aplicativo bem organizado facilita a navegação do usuário, um negócio com informações bem estruturadas permite que você encontre tudo com rapidez e clareza, sem perder tempo. Ao organizar seus arquivos, projetos e processos, você cria fluxos simples e eficientes, garantindo que cada cliente receba exatamente o que precisa, na hora certa, deixando seu dia a dia muito mais produtivo.

Encante seus clientes com experiências sensoriais. Neste módulo, você vai entender como o atendimento, o espaço físico, o espaço virtual, os cheiros, as texturas e outros detalhes impactam na percepção do cliente e a impressão que ele tem sobre você.

Aprenda a superar as expectativas dos seus clientes, entregando mais do que um produto ou serviço. Essa abordagem também permite superar reclamações e pedidos com soluções que atendam ao comportamento real, tornando a experiência mais intuitiva e impactante.

Aqui, você aprenderá a tornar a experiência do cliente cada vez mais amável, gerando identificação, fidelidade e, acima de tudo, uma relação de confiança e admiração que os manterá sempre ao seu lado.

Para quem é o curso Experiência Encantadora

O curso Experiência Encantadora - Como surpreender e fidelizar clientes foi criado para você, que deseja construir um negócio sólido e memorável, seja começando agora ou buscando fidelizar ainda mais seus clientes.

O Curso foi construído para:

Infoprodutoras

Que querem encantar suas alunas desde o momento da venda até a conclusão do curso. Criando experiências memoráveis no mundo digital, fortalecendo a relação com suas alunas e aumentando a taxa de recompra.

Prestadoras de serviço

Que vendem serviços personalizados e querem garantir que cada cliente se sinta especial ao personalizar não só o serviço, mas também a experiência que ela tem com você.

Profissionais liberais

Que querem se destacar no mercado a partir de estratégias que encantam suas clientes, criando um diferencial competitivo. Mostre que o seu serviço é único, mesmo em mercados altamente concorridos.

Vendas de produtos

No varejo ou e-commerce que desejam criar conexões emocionais com suas clientes em cada interação, desde a escolha do produto até o pós-venda. Transformando a experiência de compra em algo que elas vão querer repetir.

Profissionais de saúde

Que querem encantar suas pacientes com estratégias que elevam a experiência de atendimento, sem infringir nenhuma lei de marketing da saúde. Fidelizando suas pacientes com soluções que demonstram cuidado e profissionalismo em cada etapa do processo.

Este curso vai muito além de ensinar técnicas de fidelização.

Ele ajuda você a entender as necessidades do seu cliente e a oferecer experiências que encantam e geram resultados duradouros!

Ganhos

Vantagens que você tem quando escolhe trabalhar no seu negócio pensando em criar experiências encantadoras para suas clientes e não apenas pensando em vender um produto ou serviço.

Com quem você vai aprender

Oiê, sou Bia Neves!

UX Designer e formada em Administração de Empresas pela UPE. Minha carreira sempre foi movida pela vontade de fazer mais, aprender e ajudar empresas a crescerem.

Já trabalhei com consultoria empresarial, gerenciei concursos públicos e até ajudei uma marca local de roupas a bater recordes de vendas em poucas horas. Em cinco anos na maior empresa de cibersegurança do Brasil, implementei ferramentas de gestão, criei programas de desenvolvimento e sempre me preocupei com as pessoas e a experiência delas nas soluções que entregava.

Foi em 2023 que conectei todos esses pontos e percebi que minha verdadeira paixão era o universo de UX: criar experiências encantadoras que transformam negócios.

Nesse 1 ano trabalhando especificamente como UX, realizei 20 projetos ajudando empreendedoras a criarem experiências encantadoras para suas clientes. Através das estratégias que vou ensinar no curso, consegui fidelizar 72% das minhas clientes, ou seja, a maioria delas voltou a fechar novos projetos comigo após a primeira entrega.

Minha missão agora é ajudar outras empreendedoras a aplicar esses conceitos e estratégias em seus negócios, mostrando que é possível conquistar e fidelizar clientes de forma prática e estratégica, enquanto você equilibra todas as outras áreas da sua vida.

Vamos juntas transformar o seu negócio em uma experiência encantadora para as suas clientes?

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